Descripción del trabajo:

Este puesto es crucial para garantizar el buen funcionamiento de nuestra oficina corporativa y mantener altos estándares en la atención al paciente. Como Especialista en Admisiones, será responsable de procesar eficientemente las derivaciones y consultas de pacientes, a la vez que interactúa con pacientes, médicos y otros profesionales de la salud. Este puesto es de tiempo completo, de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., en nuestra oficina corporativa. Cada especialista es responsable de procesar el mismo número de derivaciones diariamente. Recibirá capacitación integral y acceso a recursos de nuestro equipo de marketing para familiarizarse con las modalidades especializadas de cuidado de heridas, lo que le permitirá representar eficazmente a Total Wound Care. Mantenerse al día con todos los procesos y diagramas de flujo relacionados con el proceso de admisión será clave para su éxito. El trabajo en equipo y la colaboración son esenciales para garantizar un flujo de trabajo fluido y una atención excepcional al paciente.

Responsabilidades:

Gestión de referencias: reciba e ingrese consultas y referencias de pacientes por teléfono, correo electrónico o en persona en el rastreador de referencias y el sistema EMR.

Evaluaciones iniciales: Realizar evaluaciones iniciales para determinar las necesidades del paciente y su elegibilidad para los servicios.

Aclaración de seguros : llame y aclare el estado y los beneficios de su solicitud de UltraMIST.

Coordinación de citas : coordinar las citas de los pacientes y programar discusiones con el personal clínico apropiado.

Gestión de registros : mantenga registros precisos de la información y las interacciones de los pacientes en la base de datos.

Colaboración: trabajar en estrecha colaboración con los equipos internos para garantizar una coordinación perfecta de los servicios a los pacientes.

Provisión de recursos: proporcionar información, recursos y referencias a pacientes, agencias de salud a domicilio, administradores de casos, personal clínico, ejecutivos de cuentas y centros de vida asistida o de atención a largo plazo.

Monitoreo del progreso de la referencia: monitorear y realizar un seguimiento del progreso del paciente y realizar un seguimiento según sea necesario.

Cumplimiento de HIPAA : Cumplir con las regulaciones de HIPAA y mantener la confidencialidad del paciente en todo momento.

Funciones adicionales: Ayudar con la gestión del rastreador auxiliar, el rastreador del hospital y otras tareas según sea necesario.

Cualificaciones:

Educación: Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente.

Experiencia: Experiencia comprobada en servicio al cliente o en un rol de admisión de clientes, preferiblemente en un entorno de atención médica.

Competencia en software: Competencia en Microsoft Office y software de gestión de datos.

Habilidades de comunicación: Fuertes habilidades de comunicación e interpersonales.

Habilidades organizativas: Capacidad para trabajar bajo presión, gestionar múltiples tareas y mantenerse organizado.

Conocimientos sobre atención médica: es beneficioso estar familiarizado con los recursos comunitarios y los servicios sociales.

Confidencialidad: Capacidad de mantener la confidencialidad y manejar información sensible con discreción.

En Cuidado Total de Heridas nos dedicamos a brindar una atención excepcional al paciente y a garantizar el buen funcionamiento de nuestra red en expansión. Su rol como Especialista en Admisiones será fundamental para que podamos seguir superando los estándares de la industria, mejorar los resultados de los pacientes y brindar una atención compasiva.

Total Wound Care ofrece igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a crear un entorno inclusivo y no discriminamos por motivos de raza, color, religión, género, orientación sexual, nacionalidad, edad, discapacidad o condición de veterano. Todos los candidatos cualificados serán considerados para el empleo, independientemente de cualquier característica protegida por la legislación aplicable.

Para postularse: complete y envíe la solicitud en línea, junto con su currículum y una lista de tres referencias profesionales.

Nota : La oferta de empleo está sujeta a la aprobación de una verificación de antecedentes y una prueba de detección de drogas.